枫桥警事：第2集：新所长走访察民情，钟毓智解人质危局
清晨的阳光洒进枫桥，华秋菊提着早餐回家，见女儿钟毓情绪平稳，悬着的心总算放下了一些。钟毓此时已带领民警开始日常巡逻，他们得知汤敏华老人已被侄子接走安顿，老人临走前将房屋和积蓄都留给了长期照顾她的陈家姐妹。这份深厚的情谊让村干部们赞叹不已。在民警崔国庆的多次调解下，陈家决定将房屋出售给村里。村里看中其地理位置，计划用来开办农家乐，这也算是一个让各方都满意的结果。然而，钟毓在查看房屋时，敏锐地发现之前留给陈广磊的农业资料单背面写着一串模糊的数字，她不动声色地将单子收好，职业本能让她觉得这或许另有隐情。
另一边，景为民从局里归来，神情严肃。严局长亲自与他谈话，希望他能肩负起枫桥派出所所长的重任，在新时期探索基层警务的新模式，打造真正让群众满意的示范单位。景为民经过深思熟虑，郑重接下了任命。但当他将这个决定告诉远在国外进修的妻子欧阳蕙时，电话那头传来了压抑的不满与委屈。景为民心中充满愧疚，他理解妻子独自在异国求学、抚育儿子的艰辛，但身为人民警察，肩上的职责让他常常难以兼顾家庭。
春节将至，但年前的一些事件让派出所的气氛有些低沉。华秋菊听说女儿的前男友李俊已开始相亲，便急切地想为钟毓张罗新的对象。钟毓内心对婚姻尚无规划，但为了不让母亲担忧，她表面装作云淡风轻。跨年夜里，民警郑刚耀在值班间隙给女儿打电话，没说几句就被挂断，他望着手机默默出神。刚从旧案梦魇中惊醒的他，又遇到了来请假的叶大旺。叶大旺想请假一天陪女友见家长，钟毓体谅下属，特意批准了他半天假，让这个新年多了一丝人情味。
节日期间，一场突如其来的危机打破了平静。辖区内一名男子因网恋纠纷，情绪失控劫持了女方。派出所迅速启动应急预案，成功拦截车辆。为保护被劫持者，钟毓不顾个人安危，主动上前与男子沟通，并以自己替换人质，坐进了车内。在封闭的车厢里，她冷静地与男子交谈，耐心倾听他的苦恼，最终用情理说服他放下了刀具。钟毓驾车陪同男子前往与其姐姐见面，姐弟二人解开误会后，男子情绪逐渐平复，主动认罪伏法。
风波过后，市局的正式任命也随之下达。景为民被提拔为副局长，同时兼任枫桥派出所所长。所里也迎来了两位新面孔：警校毕业的刘晓丹和部队转业的冯强。履新当天，景为民带领全体民警在红旗下庄严宣誓。随后，他深入辖区走访，向群众们介绍自己，并现场听取大家的需求与建议。他郑重宣布，派出所将推行“周一警务咨询日”，每周固定时间在辖区设点，零距离为百姓答疑解惑、排忧解难。交流中，景为民注意到几位老人手里拎着昂贵的保健品，他立刻敏锐地意识到这可能是一场骗局，于是现场耐心讲解起常见的诈骗手法，为在场的居民上了一堂生动的防范课。